Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại fly91, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý có chọn lọc và không chia sẻ ra ngoài khi không có lý do hợp…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
fly91 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua live chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi xác nhận nhận được và xử lý theo thứ tự.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản fly91, vào mục Cài đặt và chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu trực tiếp từ điện thoại.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách fly91 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể và quy trình nội bộ rõ ràng để dữ liệu của bạn không bị lạm dụng, rò rỉ hoặc chia sẻ ngoài phạm vi cần thiết.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại và máy chủ được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính bảng. Cookie phân tích hành vi chỉ được kích hoạt nếu bạn cho phép khi truy cập lần đầu.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa trừ khi luật hiện hành yêu cầu lưu lại.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang giữ, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về cách fly91 xử lý thông tin cá nhân, cookie, và quyền yêu cầu dữ liệu.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối chiếu nạp/rút. Mã PIN, mật khẩu ví và số tài khoản đầy đủ không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt — Quyền riêng tư và gửi yêu cầu xóa. Nếu luật hiện hành không yêu cầu lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khi xử lý.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi bạn nạp/rút, hoặc cho cơ quan chức năng khi pháp luật yêu cầu.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập để bạn không bị thoát khi chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích chỉ bật khi bạn đồng ý, và bạn có thể tắt chúng qua cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu được lưu trên máy chủ có mã hóa trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Khi tài khoản đóng, dữ liệu bị xóa hoặc ẩn danh hóa trừ khi quy định pháp lý địa phương yêu cầu giữ lại.

Gửi yêu cầu qua live chat trên ứng dụng hoặc email với tiêu đề 'Khiếu nại quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận và phản hồi theo đúng quy trình nội bộ.